Система
Колл Центра

Компания ATL Info Tech представляет многофункциональную систему центров обработки вызовов. Программное обеспечение включает в себя все функции, необходимые для входящих и исходящих вызовов, включая автоматическую переадресацию вызовов (ACD), интерактивный речевой ответ (IRR), управление виртуальными терминалами, обратный вызов - обратный вызов, обратный вызов, уведомление, автоматический дозвон и многое другое.

Программное обеспечение предназначено для всех видов предприятий и организаций, как в частном, так и в государственном секторе. Легкая пользовательская панель может быть легко сконфигурирована, легко интегрирована с другими системами, а также с менеджером по работе с клиентами и установлена в соответствии с требованиями заказчика за короткий промежуток времени, передает систему на эффективную и необходимую Решение с доступными ценами и условиями лицензии.

В системе имеется скрытый модуль отчетов и интерактивные панели инструментов для измерения ключевых показателей эффективности центра обработки вызовов. Отчеты являются стандартными отчетами центра обработки вызовов, а новые отчеты также могут быть добавлены в систему в соответствии с требованиями заказчика.