Многоканальный, облачный Контакт-центр
ATL Tech представляет многофункциональную систему Контакт-центр. Программное обеспечение включающее в себя все функции, необходимые как для входящих, так и для исходящих вызовов.
Функции Instacall
Интерактивное голосовое меню
Позволяет автоматизированной системе взаимодействовать с абонентами и направлять вызовы соответствующим получателям. Так же включает в себя функцию автоматических голосовых сообщений.
Управление очередью
Помогает направлять входящие вызовы операторам наиболее удобным способом, сокращая время ожидания, проводимое в очереди.
Тикетинг
Позволяет оказывать продуктивную и более индивидуальную поддержку клиентам.
Заказы
Упрощает процессы связанные с заказами, предоставляя информацию о клиенте, выборе курьера и месте назначения.
Система управления взаимоотношениями с клиентами
Позволяет агентам получить доступ к необходимой информации об истории клиента, чтобы повысить удовлетворенность сервисом и улучшить качество обслуживания.
Система уведомлений
Облегчает общение между администраторами для поддержания надлежащего уровня плавного рабочего процесса.
Системная интеграция
Объединяет вместе разные подсистемы, делая продукт более понятным.
Улучшение подписки
Предлагает три пакета ежемесячной подписки для предприятий с разным количеством агентов, рабочих часов, отчетов и каналов.
Система отчетов
Помогает получить подробные аналитические отчеты и данные в режиме реального времени.
Как пользоваться Instacall?
Посмотрите демонстрационное видео, чтобы познакомиться с Instacall и его функциями, которые помогут вам построить эффективный облачный контакт-центр.
осуществляемых за 24 часа звонков
активных клиентов выбирающих облачные решения
активных клиентов выбирающих предприятие
часов разговоров в месяц
Кто доверяет Instacall?
